Five Star služby

• mystery shopping
  tajný zákazník
• mystery calling
  tajný volající
• competition shopping
  průzkum konkurence
• video & audio shopping
  pořizování nahrávek
• staff team shopping
  průzkum zaměstnanců
• celkový provozní audit
  provozní audit
• audit vizuální komunikace
  dodržování grafických standardů
• certifikace kvality služeb
  nastavení procesů a norem
• management provozu
  provozní řízení s pomocí FSS